SAYA DITAMPAR OLEH ADMINISTRATOR RUMAH SAKIT YANG SOMBONG DI TENGAH PARKIRAN HANYA KARENA SAYA MEMARKIR SEPEDA TUA SAYA DI SAMPING MOBIL SPORT MILIKNYA. IA MENGIRA BISA MEMPERMALUKAN SEORANG PETUGAS KEBERSIHAN RENDAHAN. NAMUN, KETIKA SEBUAH HELIKOPTER MENDARAT DAN CEO RUMAH SAKIT BERLUTUT DENGAN TERGOPOH-GOPOH DI HADAPAN SAYA, SELURUH DUNIA ADMINISTRATOR ANGKUH ITU RUNTUH DALAM SEKETIKA.
Sang Miliarder yang Menyamar
Nama saya Doña Elena Valderama, usia lima puluh lima tahun. Saya adalah pendiri, pemegang saham mayoritas, dan Ketua tersembunyi dari Apex Medical City, rumah sakit swasta terbesar dan paling eksklusif di seluruh Asia.
Terlepas dari kekayaan saya yang mencapai triliunan Rupiah, saya memilih untuk menyembunyikan identitas saya dari publik bahkan dari banyak karyawan saya sendiri. Untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi di dalam rumah sakit saya dan bagaimana para dokter serta pejabat memperlakukan pasien biasa, saya berpura-pura menjadi seorang petugas kebersihan (janitress) yang rendah hati. Saya mengenakan seragam biru tua yang kusam, mengikat rambut saya, dan setiap hari berangkat kerja menggunakan sepeda tua berkarat yang saya beli dari tempat loak.
Saya menemukan banyak masalah di lapisan bawah, namun “kanker” terbesar di rumah sakit saya adalah Kepala Administrator Rumah Sakit—Dr. Troy Imperial.
Dr. Troy dikenal sangat angkuh, penjilat kepada pasien kaya, dan sangat kejam terhadap karyawan rendahan serta pasien di bangsal amal. Ia selalu meneriaki kami. Saya menahan keangkuhannya selama satu bulan demi mengumpulkan cukup bukti untuk melawannya.
Penghinaan di Area Parkir
Suatu pagi, saya datang ke rumah sakit dengan sepeda tua saya. Karena area parkir karyawan sudah penuh, saya terpaksa memarkir sepeda saya di ujung tempat parkir VIP, dekat dengan sebuah semen yang kosong.
Kebetulan Dr. Troy sedang berkendara masuk dengan mobil Ferrari merah yang baru dibelinya. Begitu melihat sepeda berkarat saya berada di dekat ruang parkirnya, ia pun meledak dalam kemarahan.
Ia turun dari mobil dengan wajah memerah dan berjalan cepat ke arah saya saat saya sedang merapikan rantai sepeda.
“Woi, tukang sampah tua!” teriak Dr. Troy dengan nada melengking dan menghina yang menggema di seluruh area parkir. Para perawat dan pasien yang lewat pun menoleh.
Saya menatapnya dengan tenang. “Ada masalah, Dr. Troy?”
“Masalah?! Apa kamu buta?!” teriaknya sambil menunjuk-nunjuk wajah saya. “Lihat sepeda berkarat dan bau ini! Kamu benar-benar memarkirnya di samping Ferrari-ku?! Bagaimana kalau mobilku tergores?! Seumur hidupmu membersihkan toilet pun, kamu tidak akan sanggup membayar harga satu bannya!”
“Sepeda saya cukup jauh dari garis mobil Anda, Dokter. Tidak ada yang menghalangi,” jawab saya dengan sopan, mencoba menjaga kesabaran.
“Wah, kamu berani menjawab?!” teriak Dr. Troy dengan geram.
Karena keangkuhannya yang luar biasa, tanpa ragu Dr. Troy mengangkat tangannya dan…
PLAAAK!
Sebuah tamparan yang sangat keras dan telak mendarat di pipi saya! Saking kerasnya benturan itu, saya jatuh terduduk di atas semen yang keras. Bibir saya pecah dan saya bisa merasakan rasa darah saya sendiri.
Para perawat dan satpam di sekitar terkesiap, namun tidak ada satu pun yang berani membantu karena mereka takut kehilangan pekerjaan.
Administrator itu belum merasa puas. Tanpa belas kasihan, ia menendang sepeda saya hingga tumbang dan rantainya rusak.
“Pergi! Kamu dipecat! Kamu keluar dari rumah sakit ini!” bentak Dr. Troy saat saya masih tersungkur di lantai. “Petugas kebersihan tidak berguna! Orang-orang kelaparan seperti kamu tidak punya tempat di fasilitas medis bintang lima ini! Sekuriti! Seret wanita tua ini keluar!”…
Para sekuriti baru saja akan melangkah maju ketika sebuah deru mesin yang memekakkan telinga memecah suasana. Angin kencang tiba-tiba bertiup, menerbangkan debu di area parkir, saat sebuah helikopter hitam legam dengan logo emas Apex Medical City mendarat tepat di area kosong di samping mobil Ferrari tersebut.
Dr. Troy tertegun. Ia segera merapikan jasnya, mengira ada kunjungan mendadak dari dewan direksi. “Lihat itu, sampah tua!” bisiknya sinis kepada saya. “Itu adalah orang-orang hebat yang tidak akan pernah sudi melihat wajah kusammu.”
Pintu helikopter terbuka. Adrian, CEO Apex Medical City yang dikenal dingin dan tak tersentuh, melompat keluar bahkan sebelum tangga benar-benar stabil. Wajahnya pucat pasi. Ia berlari kencang, bukan ke arah Dr. Troy yang sudah membungkuk hormat, melainkan langsung ke arah saya yang masih terduduk di lantai.
“Madam! Demi Tuhan, Madam!” Adrian berteriak dengan suara gemetar. Ia berlutut di aspal yang panas, sama sekali tidak peduli dengan setelan jas mahalnya yang terkena debu. Ia memegang bahu saya dengan tangan yang menggigil. “Apa yang terjadi? Siapa… siapa yang berani menyentuh Anda?!”
Dunia seakan berhenti berputar bagi Dr. Troy. Napasnya tercekat. “P-Pak Adrian? Anda salah orang… dia hanya petugas kebersihan yang lancang…”
“DIAM, TROY!” raung Adrian tanpa menoleh, matanya masih menatap luka di bibir saya dengan ngeri. “Kamu baru saja menampar pemilik dari setiap butir pasir di rumah sakit ini! Kamu menampar Doña Elena Valderama!”
Hening yang mematikan menyelimuti parkiran. Dr. Troy jatuh berlutut, wajahnya berubah seputih kertas. Kakinya lemas, dan ia tampak seolah ingin menghilang ke dalam tanah.
Saya menyeka darah di bibir saya dengan punggung tangan, lalu berdiri perlahan dengan bantuan Adrian. Saya menatap Dr. Troy yang kini gemetar hebat di kaki saya.
“Tadi kamu bilang aku tidak akan sanggup membayar harga ban mobilmu?” suara saya tenang, namun tajam seperti sembilu. “Mulai detik ini, asetmu dibekukan. Rumah sakit ini akan menuntutmu atas penganiayaan dan penyalahgunaan kekuasaan. Kamu tidak hanya kehilangan pekerjaanmu, Troy. Kamu kehilangan kariermu di seluruh dunia medis.”
“Madam… tolong… saya tidak tahu…” rintih Troy, air mata ketakutan mulai mengalir di pipinya yang angkuh.
“Kamu benar, kamu tidak tahu,” sahut saya sambil memungut sepeda tua saya yang rusak. “Kamu tidak tahu bahwa nilai seorang manusia tidak ditentukan oleh apa yang ia kendarai, tapi bagaimana ia memperlakukan sesamanya. Adrian, pastikan dia diseret keluar oleh sekuriti, persis seperti yang dia rencanakan untukku.”
Saat Dr. Troy diseret pergi dengan histeris, saya menaiki helikopter bersama Adrian. Dari ketinggian, saya melihat Ferrari merah itu tampak sangat kecil dan tidak berarti—sama kecilnya dengan kesombongan pria yang memilikinya. Saya mungkin mengenakan seragam biru kusam, tapi hari ini, keadilan telah ditegakkan di Apex Medical City.
